Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại dd68, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cho phép
dd68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách dd68 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình kiểm soát nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này luôn bật và không thể tắt để bảo vệ ví tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ phù hợp với quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng, hoạt động liên tục. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc ví điện tử đã liên kết.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chi tiết qua email tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Thao tác này tạo phiếu hỗ trợ có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân, quyền yêu cầu xóa dữ liệu và cách ví điện tử được xử lý trong hệ thống.

Chúng tôi chỉ lưu số ví hoặc số tài khoản sau khi xác minh. Mã PIN, mật khẩu ví và mã OTP không bao giờ được lưu lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư trên điện thoại hoặc qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật tại vùng áp dụng dịch vụ.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo với bất kỳ đối tác nào.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập an toàn khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Liên hệ live chat ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời. Sau đó xác minh lại danh tính qua OTP gửi về điện thoại đã đăng ký và đặt lại mật khẩu theo hướng dẫn từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở khu vực bị hạn chế, hãy tham khảo quy định pháp lý tại địa phương trước khi sử dụng.